陕西网讯（记者 袁晨）38岁的冉小辉来自渭南市蒲城县，2020年8月成为美团外卖骑手后，便扎根西安市莲湖区，穿梭在辖区的大街小巷送单送餐。连续两年春节坚守配送岗位，今年他终于给自己放了4天假，短暂回乡后便又骑上电动车，奔走在熟悉的配送路上。
冉小辉在送餐路上
多年来，在送餐途中冉小辉屡屡伸出援手，而支撑他的是16年前落魄街头时，一位陌生人递来的2元钱，这份雪中送炭的善意，被他珍藏心底。
2010年，22岁的冉小辉带着仅有的50元来到西安，没有地方住，只能住在网吧，结果钱包还被偷了，那一刻，身处异乡、举目无亲的他，体会到了走投无路的绝望。他站在街头鼓足勇气向陌生人求助，可没想到，陌生人想都没想便递出了零钱。
展开剩余75%“这2元，在别人眼里或许微不足道，却成了我在这座城市活下去的希望。那时候我就想，这份情，我得记一辈子，以后看到别人有难处，我一定伸手帮一把。”回忆起那段日子，冉小辉流下了眼泪。这份恩情他记了16年，也用行动践行着自己的承诺。
成为外卖骑手后，每天跑几十公里甚至上百公里的工作轨迹，让冉小辉有了更多遇见他人困难的机会，而他从未停下伸出援手的脚步。
送餐途中，遇到路人摔跤浑身是伤，他会主动搀扶到路边，帮忙联系家人或拨打120；凌晨看到同行被醉酒人员欺负，他会站出来录视频取证、阻拦冲突并报警；发现有人在路边突发疾病晕倒，他会第一时间上前询问、协助救助……这些善举，他做了无数次，且从不留名。
因为一次英勇的救火行为，冉小辉的名字被广为人知。
2025年5月14日，莲湖区草阳村小区一住户家中突发火情，明火如同猛兽般冲破玻璃，顺着窗沿肆意蔓延，黑灰色的浓烟迅速吞噬着楼栋外立面。正在送餐的冉小辉发现后没有丝毫迟疑，立刻拨打119，随后拎起灭火器冲上9楼尝试初期灭火，直到灭火器里的干粉全部耗尽。
更让他揪心的是，此时消防车因晚高峰车流拥堵，还未抵达小区，打通救援通道，成为眼下最紧迫的任务。
冉小辉转身狂奔而下，短短几十秒便冲到小区外的劳动南路与草阳巷丁字路口。晚高峰道路拥堵，他不顾个人安危径直冲到马路中央，一边奋力挥舞双手，一边向车主解释情况，劝导大家主动避让。短短几分钟，原本水泄不通的路口，硬生生让出了一条救援通道。
陕西消防视频截图
随后，冉小辉一路小跑，在前方为赶来的消防车引路，精准指引车辆驶入小区，到了单元楼，又主动跑到消防员身边，把自己看到的火场情况、楼道布局一一讲明，领着消防员找到起火住宅的消防通道，一路带到9楼火场。这一连串争分夺秒的举动，为消防救援节省了宝贵时间。
冉小辉的英勇事迹，很快被中央、省、市媒体相继报道，“外卖小哥火海逆行”的话题登上热搜。网友们在评论区留言点赞，有人说“平凡的岗位，藏着最动人的勇敢”，也有人说“这才是我们身边的平民英雄”。2025年10月，莲湖区政府授予冉小辉“见义勇为先进个人”称号。
面对网友的纷纷称赞和荣誉，冉小辉依旧朴实低调：“救火只是一个契机，让我觉得应该多学消防知识，也希望能让更多人看到，我们骑手也想为社会多做些事。”
一个人的善意，终能汇成一群人的温暖。2023年底，由冉小辉发起的“秦风骑士团”正式组建，如今已有25名成员，都是从业三年以上、对辖区环境熟悉的资深骑手。
“本职以及公益、在岗以及共治”是骑士团的原则，他们将外卖配送的本职工作与社区公益融合，化身社区的“流动网格员”，利用走街串巷的职业优势，开展轻量化的公益服务：发现路灯故障、垃圾堆积、护栏倒塌等隐患，第一时间拍照反馈给社区；深夜看到未关的车窗，主动联系车主；同行遇到困难，群里一声招呼，就近的队员便会立刻赶来相助。
秦风骑士团工作群内信息报送
如今，骑士团已与西关街道铁塔寺社区、北院门街道白鹭湾社区建立常态化联系，上报安全隐患、帮扶社区困难群众，成了他们配送之外的日常。“运营成本是人心，只有大家真心相待，才能把好事做好。我们希望通过自己的努力，让社会更加认可我们的行业。”冉小辉说，他希望未来能打造可复制的模式，让更多骑手参与进来，让这份温暖在更多街巷传递，让更多人看到外卖骑手群体的责任与担当。
而这座城市也用温暖回应着他们的善意：西安建设的暖“新”驿站，为他和同行们提供歇脚、喝水、充电的地方，让他们感受到了归属感；社区居民的一句感谢、一声问候，也让他觉得所有的付出都值得。
责任编辑：王思敏
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